Preguntas frecuentes

Compras

¿Cómo compro en la tienda online? Elegí tus productos, agregalos al carrito y completá tus datos para finalizar la compra.

¿Necesito crear una cuenta? No es obligatorio, podés comprar como invitada para mayor rapidez.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido? Sí, pero solo antes de que se despache. Contactanos rápido para ayudarte.

¿Por qué podrían cancelar mi pedido? Por falta de stock o problemas con el pago. Te avisaremos si sucede.

¿Qué medios de pago están disponibles? Aceptamos tarjetas, transferencia bancaria y otros métodos online.

¿Cómo funciona el 30% OFF por transferencia? Si pagás por transferencia, aplicamos un 30% de descuento sobre el precio final.

¿Las promociones son acumulables? No, salvo que indiquemos lo contrario.

¿Puedo pagar en cuotas? Sí, ofrecemos hasta 6 cuotas sin interés con tarjeta.

¿Hacen envíos a todo el país? Sí, enviamos a cualquier lugar de Argentina.

¿Cómo calculo el costo y opciones de envío? Ingresá tu código postal para ver las opciones disponibles y precios.

¿Puedo retirar en el local? Sí, cuando la opción esté habilitada, te avisamos para que pases a buscarlo.

¿Debo esperar confirmación para retirar? Sí, siempre confirmá antes de venir al local.

¿Cómo hago el seguimiento del pedido? Te enviaremos un número para seguir tu envío.

¿Qué hago si cargué mal la dirección? Contactanos rápido para corregirla antes del envío.

¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el pedido? El envío puede volver o reprogramarse según el servicio de transporte.

¿El stock online es siempre exacto? Se actualiza, pero puede haber ventas simultáneas que modifiquen la disponibilidad.

¿Cómo elijo el talle correcto? Medí tu pie desde el talón hasta la punta y compará con nuestra tabla de talles.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio? Tenés 10 días corridos desde la compra.

¿En qué condiciones debe estar el producto? Sin uso, limpio, en perfectas condiciones y con caja original.

¿Quién paga el envío del cambio? Si es por talle, color, modelo o gusto personal, el envío corre por tu cuenta.

¿Puedo enviar el paquete sin avisar? No, siempre coordiná antes con nosotros.

¿Cómo inicio un cambio? Escribinos por WhatsApp con tu nombre, número de orden, producto, motivo y fotos si corresponde.

¿Cómo contacto a LEONNAS? WhatsApp: +54 9 2262 57-2071 Email: [email protected] Dirección: Calle 61 N.º 2990, Necochea, Buenos Aires.